Trong thời kỳ hậu dịch bệnh, những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng và sự mở rộng nhanh chóng của các doanh nghiệp theo chuỗi đã mang đến những thách thức mới cho các ngành như cung cấp thực phẩm bán lẻ và chăm sóc y tế. Để bắt kịp xu hướng này, Tập đoàn Quốc tế DataVan, đơn vị đã tham gia sâu vào lĩnh vực điểm bán hàng (POS) trong nhiều năm, lấy chủ đề “Khách sạn thông minh” tại triển lãm Computing 2024 và giới thiệu các sản phẩm, giải pháp sáng tạo trải rộng trên nhiều lĩnh vực. về phục vụ ăn uống thông minh, tự phục vụ, ứng dụng AI và hơn thế nữa.
Tập đoàn Quốc tế DataVan, được thành lập trong lĩnh vực sản phẩm POS, đã đạt được tiến bộ đáng kể trong việc phát triển phần mềm và mở rộng cơ sở khách hàng trong những năm gần đây. Trong khi tiếp tục đi sâu vào ngành bán lẻ và ăn uống, công ty cũng đã mở rộng sản phẩm của mình sang tài chính, chăm sóc sức khỏe và các lĩnh vực khác. Zhou Ji-Ping, Chủ tịch Tập đoàn DataVan International, chỉ ra rằng những tiến bộ trong công nghệ AI đã cho phép các sản phẩm POS trở thành một trong những thiết bị công nghiệp nhanh nhất trong việc áp dụng công nghệ này.
Lấy ngành dịch vụ ăn uống làm ví dụ. Vai trò của hệ thống POS trong lĩnh vực này đã phát triển thành một nền tảng dữ liệu lớn thông minh kết nối tất cả các khía cạnh. Khi khách hàng gọi đồ ăn từ quầy lễ tân, các thông tin liên quan không chỉ được truyền đến bếp và bộ phận kế toán mà còn được truyền đồng thời đến hệ thống trụ sở chính. Ở đó, nhân viên ở mỗi bộ phận có thể thực hiện nhiệm vụ tương ứng của mình bằng cách phân loại và phân phối dữ liệu.
Tập đoàn quốc tế DataVan phát triển cùng với khách hàng bằng cách cập nhật các chức năng POS
Chu tiếp tục minh họa rằng các chức năng và vai trò của hệ thống POS đã tiếp tục phát triển kể từ khi thành lập. Từ chức năng ban đầu là một nhân viên thu ngân đơn thuần, các sản phẩm POS đã phát triển để xử lý công việc kế toán và quản lý mua bán và tồn kho hàng hóa. Gần 20 năm trước, POS bắt đầu thực hiện việc thu thập dữ liệu khách hàng đơn giản và kết hợp thiết bị kiểm kê di động và kết nối mạng.
Trong những năm gần đây, việc bổ sung các công nghệ như cảm biến, dữ liệu lớn và AI đã đưa hệ thống POS trở thành hoạt động cốt lõi của ngành bán lẻ và cung cấp dịch vụ ăn uống, hỗ trợ các doanh nghiệp thực hiện tầm nhìn về các hoạt động dựa trên dữ liệu chính xác. Trong suốt quá trình này, Tập đoàn Quốc tế DataVan đã áp dụng năng lực kỹ thuật và dịch vụ thiết kế của mình để đáp ứng nhu cầu thị trường bằng cách cung cấp các giải pháp thông minh tiên tiến và toàn diện hơn để hỗ trợ chuyển đổi khách hàng và thúc đẩy số hóa cho các doanh nghiệp trong các lĩnh vực khác nhau.
Gần đây, công ty đã tham gia toàn lực vào hoạt động nghiên cứu và phát triển AI, cũng như quan sát chặt chẽ xu hướng thị trường để đưa ra một loạt giải pháp. Chu bày tỏ rằng tình trạng thiếu lao động do tỷ lệ sinh giảm tiếp tục gây khó khăn cho nhiều lĩnh vực ở Đài Loan.
Cùng với những thay đổi trong hành vi của người dân trong đại dịch COVID-19, số lượng cửa hàng tự phục vụ và không người phục vụ ngày càng tăng. Do xu hướng này, có thể là các ngành phục vụ ăn uống, bán lẻ, khách sạn, phòng tập thể dục hoặc tổ chức y tế, tất cả đều yêu cầu nền tảng thông minh, trực quan, dễ vận hành và tích hợp cao với các hệ thống khác nhau trong lĩnh vực của họ để giảm yêu cầu lao động đồng thời đáp ứng yêu cầu về quản lý và chất lượng dịch vụ. Tại COMPUTEX 2024, Tập đoàn Quốc tế DataVan đã sử dụng "Khách sạn thông minh" làm chủ đề để chứng minh các giải pháp đổi mới của công ty hỗ trợ khách hàng như thế nào trong việc tạo ra các ứng dụng thông minh toàn diện.
Zhou Ji-Ping, Chủ tịch Tập đoàn DataVan International, chỉ ra rằng những tiến bộ trong công nghệ AI đã cho phép các sản phẩm POS trở thành một trong những thiết bị công nghiệp nhanh nhất trong việc áp dụng công nghệ này.
Ảnh: DIGITIMES
Tập đoàn Quốc tế DataVan xây dựng các kịch bản ứng dụng khách sạn thông minh để thể hiện năng lực kỹ thuật
Khi bước vào gian hàng của Công ty Cổ phần Quốc tế DataVan, du khách sẽ được chào đón bởi máy làm thủ tục tự phục vụ. Du khách có thể nhanh chóng hoàn tất thủ tục nhận phòng mà không phải xếp hàng chờ đợi.
Máy có thể nhận dạng và xác thực khách du lịch một cách nhanh chóng thông qua Nhận dạng ký tự quang học (OCR), hoàn tất quy trình đăng ký và cấp thẻ chìa khóa một cách hiệu quả. Sau khi vào khách sạn, du khách có thể tận hưởng trải nghiệm ăn uống thuận tiện thông qua nền tảng phục vụ ăn uống thông minh.
Máy đặt hàng không người lái hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và cung cấp thông tin thông qua menu chi tiết. Sự tích hợp liền mạch của thiết bị gọi món với KDS (Hệ thống hiển thị nhà bếp) phụ trợ giúp cải thiện đáng kể hiệu quả và độ chính xác của việc giao bữa ăn.
Về lĩnh vực giải trí và bán vé, Tập đoàn Quốc tế DataVan trình diễn giải pháp vòng đeo tay thông minh được phát triển với sự hợp tác của Công ty Tensheng của Nhật Bản. Du khách chỉ cần đeo dây đeo cổ tay sành điệu để sử dụng phòng tập thể dục, hồ bơi và các tiện ích khác của khách sạn.
Mã QR trên dây đeo cổ tay có thể được sử dụng để nhận dạng và thanh toán hóa đơn, từ đó loại bỏ nhu cầu mang theo tiền mặt hoặc thẻ tín dụng. Vòng đeo tay thông minh sáng tạo này không chỉ được sử dụng trong khách sạn.
Nó cũng có thể được kết nối với nhiều hệ thống bên ngoài để cung cấp nhiều dịch vụ. Ví dụ, với nền kinh tế hòa nhạc hoặc các sự kiện thể thao nổi lên trong những năm gần đây, các khách sạn có thể hợp tác với các nhà tổ chức sự kiện để cung cấp dây đeo cổ tay có chức năng bán vé điện tử được kết nối với hệ thống bán vé, cho phép khách tiếp cận các địa điểm tổ chức sự kiện một cách nhanh chóng và liền mạch. Việc tận hưởng những trải nghiệm tiện lợi và độc đáo như vậy sẽ tạo ra những cơ hội kinh doanh mới cho các khách sạn.
Chu cho biết công nghệ AI đóng một vai trò quan trọng trong các kịch bản khách sạn thông minh của DataVan International Corporation. Khách du lịch có thể tương tác với dịch vụ khách hàng AI bất cứ lúc nào thông qua tin nhắn thoại, văn bản và video để nhận thông tin và dịch vụ. Dịch vụ khách hàng AI cũng có thể nhanh chóng hiểu được ý định của người dùng, cung cấp thông tin tùy chỉnh và cải thiện đáng kể chất lượng cũng như hiệu quả của dịch vụ.
Ngoài việc hiểu rõ trải nghiệm chất lượng cao trong các kịch bản khách sạn thông minh được hỗ trợ bởi công nghệ tiên tiến, các giải pháp ứng dụng POS và kiosk của DataVan International Corporation cũng sẽ được trưng bày tại COMPUTEX 2024. Phần POS có dòng Amber sử dụng màn hình 15,6 inch màn hình và được trang bị bộ vi xử lý Intel thế hệ thứ 12.
Dòng sản phẩm này có thiết kế vỏ mỏng và nhẹ với lớp vỏ ngoài bằng hợp kim nhôm thời trang mang lại hiệu suất tuyệt vời. Nó cũng có thiết kế độc đáo, dễ bảo trì và công nghệ làm mát thông minh giúp cải thiện đáng kể độ tin cậy và vòng đời sản phẩm. Dòng Amber được thiết kế đặc biệt cho các ngành như phục vụ ăn uống và bán lẻ, trong đó nhấn mạnh các yêu cầu cao về hình thức và hiệu suất của thiết bị đầu cuối POS. Đây là sản phẩm bom tấn của Tập đoàn Quốc tế DataVan trên thị trường POS cao cấp.
Về giải pháp ki-ốt tự phục vụ, nhiều sản phẩm phù hợp với các tình huống khác nhau sẽ được trưng bày cùng với các ứng dụng bao gồm đặt bữa ăn, đăng ký y tế, bán vé vận chuyển và các lĩnh vực khác. Giải pháp kiosk của DataVan International Corporation tích hợp các công nghệ tương tác người-máy tiên tiến như nhận dạng khuôn mặt, nhận dạng giọng nói và điều khiển cảm ứng để mang lại trải nghiệm tự phục vụ thông minh hơn và thuận tiện hơn.
Từ nội dung triển lãm trên, có thể thấy rõ sức mạnh kỹ thuật và kết quả hợp tác liên ngành của công ty. Nhìn về tương lai, ông Chu chỉ ra rằng Tập đoàn Quốc tế DataVan sẽ tiếp tục nâng cao vị thế dẫn đầu thông qua những lợi thế hiện có.
Điều này bao gồm việc ra mắt một số sản phẩm cải tiến vào nửa cuối năm 2024, chẳng hạn như giải pháp M-POS (POS di động) thế hệ tiếp theo có thiết kế mỏng và thời trang, cũng như các thiết bị đầu cuối ki-ốt tự phục vụ hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán. Về phần mềm, dịch vụ đám mây sẽ được ra mắt trên nền tảng quản lý doanh nghiệp thông minh hiện có nhằm giúp các công ty hiểu chính xác xu hướng thị trường thông qua phân tích dữ liệu lớn và công nghệ AI. Như đã đề cập ở trên, Tập đoàn Quốc tế DataVan sẽ tiếp tục dẫn đầu việc đổi mới POS và kiosk với các công nghệ mới giúp tăng cường khả năng cạnh tranh của công ty trong thời đại mới và đáp ứng yêu cầu chuyển đổi của khách hàng trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
(Theo Digitimes)
